Nos conditions générales de vente
Le fait de commander implique l'acceptation sans réserve des conditions générales de vente de La Mi du Piano.
Tous les prix affichés sur ce site (sauf indication contraire) sont en Euros toutes taxes comprises et sont valables pour toute la France métropolitaine.
Garantie
La durée de la garantie varie selon les matériels :
- 10 ans pour les pianos acoustiques neufs (garantie constructeur).
- 2 à 5 ans pour les pianos numériques neufs.
- 1 à 5 ans pour les pianos d’occasion.
- 2 ans pour le système silencieux.
Les cordes pour les pianos acoustiques, les banquettes, le plexiglas et les LED ne sont pas garanties.
Pour la prise en charge de la garantie de 10 ans, les pianos acoustiques doivent obligatoirement être accordés une fois par an par un technicien agréé par La Mi du Piano.
Toutes nos harpes neuves sont garanties 5 ans. La garantie ne couvre pas ce qui relève de l'entretien de la harpe et de l'usure normale des pièces (feutres, bois, cordes cassées, etc.).
Les instruments de musique d'occasion, en promotions ou soldés s'achètent en l'état. Aucune réclamation ne sera acceptée sur l'état du meuble.
La garantie contractuelle ne couvre pas :
- Les frais de port aller-retour des matériels défectueux.
- Les cas pris en charge par votre assurance.
- Les cas relevant d'une faute d'utilisation ou d'un manque d'entretien.
- Les cas d'usure normale ou d'incidents matériels extérieurs.
- Les cas d'utilisation à caractère professionnel ou intensif (les matériels utilisés dans des lieux publics ne sont pas garantis).
- Les dégâts, réglages, bruits, fentes... causés par des variations climatiques.
- Le déplacement d'un technicien au domicile du client.
Annulation de la garantie
L'intervention de personnes non agréées par La Mi du Piano annule la garantie :
- Pour l'accord des pianos acoustiques.
- Pour la livraison des pianos.
Les dépannages s'effectuent auprès des réparateurs agréés par les constructeurs.
Éventuellement, notre service technique effectue tous types de dépannages pour toutes marques.
En cas de retour de marchandises sous garantie ou de location-vente, si les appareils fonctionnent normalement, tous les frais de port et d'intervention seront facturés au client.
Location-vente
La société La Mi du Piano s'engage à effectuer la reprise de votre piano, qu'il soit acoustique, numérique ou une harpe, à la date anniversaire des 12 mois.
Le calcul du prix de reprise se fera sur la base du prix de vente initial, avec une décote de 20 % et une réduction équivalente à une année de location.
Les frais de livraison du retour du piano ou de la harpe seront à la charge exclusive du client.
(Dans le cadre d'un instrument envoyé directement à domicile en France, veillez à conserver le carton d'emballage en cas de reprise.)
Procédure de reprise
Afin de garantir une prise en compte efficace de votre demande, nous vous prions de nous informer de votre intention de procéder à la reprise de votre instrument par lettre recommandée, un mois avant l'échéance du contrat.
Notre engagement envers la reprise du piano ou de la harpe est strictement limité à la date prévue.
État de l’instrument
Pour que le contrat reste valable, l'instrument doit être maintenu en parfait état de fonctionnement.
Tout élément manquant ou toute altération (rayures, éclats de vernis, état intérieur incluant les cordes et les marteaux) nécessitant des réparations sera à la charge du client.
Si, après expertise, les travaux à réaliser sont jugés excessifs, ou si le piano acoustique a été accordé ou transporté par une entreprise autre que La Mi du Piano, nous nous réservons le droit d'annuler le contrat de reprise.
Annulation et financement
- Annulation de dossier pré-contracté / pré-financé / accepté dans le délai légal de 14 jours de rétractation : facturation de 50 € de frais de dossier.
- Achat à crédit : si l'instrument a été acheté à crédit, seul le client restera redevable du solde restant dû envers la société de financement.
En acceptant les termes de ce contrat, vous confirmez votre compréhension et votre accord avec les conditions susmentionnées.
Pour toute information supplémentaire, contactez-nous par e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.